Caratteristiche del corso
- Lecture 0
- Quiz 0
- Durata 3 anni
- Skill level All levels
- Lingua italiano
- Studenti 15
- Assessments Yes
PEGASO mira a formare figure professionali che abbiano le competenze necessarie per lavorare presso le strutture alberghiere e in tutti i contesti legati all’accoglienza, al turismo, alla gestione del tempo libero (navi da crociera, villaggi turistici, ecc.) ed è in grado di gestire l’accoglienza del cliente nelle varie tipologie di strutture ricettive, effettuando le procedure di prenotazione, check in e check out; utilizzando pratiche amministrative connesse al soggiorno del cliente e alle varie attività presenti nelle strutture ricettive; individuando risposte adeguate ai bisogni dell’utente ed al costante aumento della domanda di servizi turistici di qualità; acquisendo e archiviando informazioni sui prodotti/servizi offerti; effettuando l’accoglienza e l’assistenza della clientela adottando adeguate modalità di approccio e comunicazione; interagendo a contatto diretto con la clientela anche in due lingue comunitarie; applicando
tecniche e modalità per consigliare il cliente rispetto ai prodotti/servizi più idonei a soddisfare le sue esigenze; collaborando alla gestione e promozione della struttura ricettiva e del territorio di riferimento.
Il corso è interamente gratuito, in quanto finanziato dalla Regione Toscana con fondi europei nell’ambito del programma NEXT GENERATION EU.
Verranno svolte 2970 ore complessive, suddivise in tre annualità.
Periodo di svolgimento:
settembre 2023 – giugno 2026
Le attività formative si svolgeranno a Firenze presso La Base, Via Leoncavallo 15.
Giovani di età inferiore ai 18 anni in possesso del titolo conclusivo del primo ciclo di istruzione. I giovani di età inferiore ai 18 anni che non hanno conseguito o non sono in grado di dimostrare di aver conseguito il titolo di studio conclusivo del primo ciclo di istruzione, possono essere ammessi purché vengano inseriti in un percorso finalizzato al conseguimento della licenza media in contemporanea con la frequenza del corso IeFP; la licenza media dovrà essere conseguita dall’allievo/a nell’anno scolastico e formativo precedente a quello di ammissione all’esame di qualifica del corso IeFP. Gli allievi stranieri devono essere in regola con il permesso di soggiorno e possedere un livello di conoscenza della lingua italiana A2 come da Quadro Comune Europeo di Riferimento per Lingue (QCER).
Le domande di iscrizione vengono redatte su apposito modulo scaricato dal sito www.labase.it e/o reperibili c/o
La Base, via Leoncavallo 15/2 – FI tel. 055 289977 – 055 2699241,
E.mail: info@labase.it
Orario: 9-13 e 14.30-17.30, dal lunedì al venerdì
Scadenza iscrizioni: 9 settembre 2023
L’Agenzia resta a piena disposizione per qualsiasi ulteriore dubbio e per il supporto ai genitori e gli esercenti la responsabilità genitoriale nelle procedure d’iscrizione.
e.mail: info@labase.it
Orario: 9-13 e 14.30 -17.30, dal lunedì al venerdì
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